FAQ

Voici quelques questions fréquemment posées par nos clients. Peut-être trouverez-vous sur cette page une réponse à votre question.

Ma baignoire est bouchée !

Ne paniquez pas tout de suite. Avant de contacter un déboucheur, vous pouvez tenter de résoudre le problème vous-même. Nous vous conseillons de ne plus utiliser la baignoire en question pendant 1 à 2 jours et d'y verser ensuite une grande casserole d'eau bouillante.
Si le problème persiste, contactez-nous.

Mon évier est bouché, que faire ?

N'utilisez pas directement de produits agressifs et nocifs. Laissez reposer l'évier pendant une journée. Versez ensuite une casserole d'eau bouillante dans le siphon. Si le problème persiste, contactez-nous.

Ma douche se bouche. Que faire ?

Votre douche commence à ressembler de plus en plus à un bain ? L'eau s'écoule difficilement ? La première chose à faire est de ne plus utiliser cette douche pendant 24h. Ensuite, versez-y plusieurs litres d'eau bouillante. Si le problème persiste, contactez-nous pour régler le problème.

Ma douche se bouche. Que faire ?

Votre douche commence à ressembler de plus en plus à un bain ? L'eau s'écoule difficilement ? La première chose à faire est de ne plus utiliser cette douche pendant 24h. Ensuite, versez-y plusieurs litres d'eau bouillante. Si le problème persiste, contactez-nous pour régler le problème.

J'ai des problèmes d'odeurs dans mes canalisations. Que faire ?

La majorité du temps, il suffit de graisser les taques d'égouts en fonte avec du savon d'Or afin de canaliser les odeurs.
Si les odeurs persistent, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelques conseils préventifs

• Evitez d'utiliser du vinaigre, du sel de soude, de la soude caustique et autres produits de débouchage. Ceux-ci sont nocifs et ne sont pas adaptés à cette utilisation.
• Les désodorisants qui s'accrochent aux cuvettes peuvent tomber et glisser dans la conduite. Si vous souhaitez utiliser malgré tout un désodorisant, il existe des modèles qui s'attachent sur toute la largeur de la cuvette.
• N'utilisez pas de destop ou d'autres produits chimiques afin de protéger les mains si précieuses de nos ouvriers.
• Videz une fois par an les sterfputs (ou "sterputs") et les siphons.
• Posez des filtres à vos éviers. Les crépines permettent de réduire la taille des dépôts qui s'accumulent dans vos tuyaux.
• Nettoyez régulièrement vos corniches afin de ne pas laisser les feuilles boucher vos canalisations.